Politique de remboursement
Politique de retour de 30 jours de Mareviano
Chez Mareviano, votre satisfaction est importante pour nous.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans le délai imparti. 30 jours à compter de la date de livraison de votre commande.
Retours
Pour être admissible à un remboursement, veuillez vous assurer que :
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Votre demande de retour est soumise dans 30 jours de recevoir la commande
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L'article est neuf, non lavé et dans son état d'origine, étiquettes et emballage compris.
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Les articles étiquetés comme vente finale, liquidation ou non retournables ne sont pas admissibles au retour.
Comment initier un retour
Pour effectuer un retour, contactez-nous à info@mareviano.com Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.
Une fois votre demande examinée, nous vous enverrons les instructions de retour, y compris les détails d'emballage et de suivi.
Une fois l'article retourné reçu et inspecté, vous serez informé(e) si votre remboursement a été approuvé ou refusé.
Important:
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un article défectueux ou à une erreur de notre part.
Remboursements
Si l'approbation est accordée, les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial dans un délai de [délai manquant]. 3 à 5 jours ouvrables après réception de l'article retourné.
Les frais d'expédition (le cas échéant) ne sont pas remboursables.
Si un retour ne répond pas à nos exigences (par exemple, signes d'usure, dommages ou emballage manquant), l'article vous sera retourné sans remboursement.
Échanges
Mareviano ne propose actuellement pas d'échanges directs.
Si vous avez besoin d'une taille ou d'une couleur différente, veuillez retourner l'article et passer une nouvelle commande.
Adresse de retour
Destinataire: Kong Zhehui
Adresse de retour:
Centre d'affaires Sun Moon Star City
N° 1138, route du Changjiang Sud
Ville de Kunshan, ville de Suzhou, province du Jiangsu
Pays : Chine
Veuillez inclure votre numéro de commande à l'intérieur du colis afin d'assurer un traitement correct.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, contactez-nous à :
info@mareviano.com
Merci d'avoir choisi Mareviano — nous nous engageons à ce que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat.