Terugbetalingsbeleid
30 dagen retourbeleid van Mareviano
Bij Mareviano staat uw tevredenheid voorop.
Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop, dan kunt u binnen [termijn] een retour aanvragen. 30 dagen vanaf de datum waarop uw bestelling wordt bezorgd.
Retourneert
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dient u ervoor te zorgen dat:
-
Uw retourverzoek wordt ingediend binnen 30 dagen van het ontvangen van de bestelling
-
Het artikel is ongebruikt, ongewassen en verkeert in de originele staat, inclusief labels en verpakking.
-
Artikelen met de vermelding 'uitverkoop', 'opruiming' of 'niet-retourneerbaar' komen niet in aanmerking voor retournering.
Hoe een retourzending te initiëren
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@mareviano.com Vermeld daarbij uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.
Zodra uw aanvraag is beoordeeld, sturen wij u retourinstructies, inclusief verpakkings- en trackinggegevens.
Nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd, wordt u geïnformeerd of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Belangrijk:
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retourzending te wijten is aan een defect artikel of een fout van onze kant.
Terugbetalingen
Indien goedgekeurd, worden terugbetalingen binnen [aantal] dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. 3-5 werkdagen nadat het geretourneerde artikel is ontvangen.
Verzendkosten (indien van toepassing) worden niet terugbetaald.
Als een retourzending niet aan onze eisen voldoet (bijvoorbeeld door slijtage, beschadigingen of ontbrekende verpakking), wordt het artikel zonder terugbetaling naar u teruggestuurd.
Uitwisselingen
Mareviano biedt momenteel geen directe omruilingen aan.
Als u een andere maat of kleur nodig heeft, kunt u het artikel retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.
Retouradres
Geadresseerde: Kong Zhehui
Retouradres:
Zon Maan Ster Stad Zakencentrum
Changjiang Zuidweg nr. 1138
Kunshan-stad, Suzhou-stad, provincie Jiangsu
Land: China
Vermeld uw bestelnummer in het pakket voor een correcte verwerking.
Heeft u vragen of behoefte aan hulp? Neem dan contact met ons op via:
info@mareviano.com
Bedankt dat u voor Mareviano hebt gekozen — we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.